Do you have any questions?

Once the bank transfer has been received and/or the loan paperwork has been approved, we will be able to deliver the vehicle within 10 days (barring exceptions or hitches linked to the change of ownership).

We apologize! The sale of the vehicles in our shop window is only for private owners or businesses, providing they are not sector operators. Dealers who wish to purchase Ayvens vehicles at very competitive prices can access https://www.aldcarmarket.com/it-it/.

Date and time of collection must be agreed directly with the delivery centre.

You can consult the list of approved Easydrive centres at assistance.easy-drive.it.

No, the price is the same whether you pay by bank transfer of if you pay using a Fiditalia Loan.

Of course, you can get in touch with our Customer Service at the number 800654999 or write to the e-mail address servizioclienti.usato@aldautomotive.com

Yes! The mileage on Ayvens second hand vehicls are always verified by our assistance network.

Chi acquista un veicolo può esercitare il diritto di recesso dal contratto stipulato con Ayvens ITALIA Srl, senza dover fornire alcuna motivazione, comunicando la propria decisione per iscritto inviando ad Ayvens ITALIA Srl o una raccomandata a/r in Viale Luca Gaurico, 187, 00143 Roma (RM) Italia, o una mail con posta elettronica certificata (PEC) al seguente indirizzo: Ayvensautomotiveitalia@arubapec.it inserendo quale oggetto “Reso 14 giorni”, entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno di consegna del veicolo, come risultante al verbale di consegna del medesimo.Ayvens ITALIA rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall’Acquirente, ad esclusione del costo per il passaggio di proprietà, senza indebito ritardo, e comunque non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è informato della decisione dell’Acquirente di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti.Per poter esercitare i diritti di cui sopra ed ottenere il rimborso di cui al precedente punto 1, l’Acquirente dovrà restituire il veicolo consegnandolo presso il centro autorizzato di Ayvens dove è stato effettuato il ritiro, senza indebito ritardo e comunque non oltre il termine di 7 (sette) giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto, nelle stesse condizioni in cui l’ha ricevuto, integro e completo di tutti i componenti ed in perfetto funzionamento e senza aver superato 500 km di percorrenza, come di seguito specificato.Il veicolo riconsegnato presso il centro autorizzato di Ayvens, sarà contestualmente oggetto di perizia da parte di un consulente tecnico incaricato da Ayvens, in contraddittorio con il Cliente e/o un perito dallo stesso incaricato. L’Acquirente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una eventuale manipolazione del veicolo diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In particolare, in caso di superamento della soglia chilometrica massima di 500 Km, l’Acquirente sarà tenuto a corrispondere ad Ayvens l’importo fino ad un massimo di Euro 0,80 per ogni Km aggiuntivo percorso. Egli non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso effettuato dal Venditore ai sensi dell’articolo 2.In sintesiInviare una comunicazione a mezzo di raccomandata A/R con la dicitura: “Reso 14 giorni” ad Ayvens ITALIA Srl, Viale Luca Gaurico, 187, 00143 Roma (RM) Italia, o posta elettronica certificata (PEC) al seguente indirizzo: Ayvensautomotiveitalia@arubapec.it entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno di consegna del veicolo.Restituire il veicolo nel centro autorizzato Ayvens dove è stato effettuato il ritiro entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data in cui è stata comunicata ad Ayvens la decisione di recedere dal contratto, allineandosi alla disponibilità del consulente tecnico incaricato da Ayvens.Il veicolo non dovrà aver percorso più di 500 Km e dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato ritirato, integro, completo di tutti i componenti e in perfetto funzionamento.Aspettare il rimborso da parte di Ayvens ITALIA Srl che avverrà nel minor tempo possibile, con le modalità e nei termini sopra specificati.

If at the time of collection the vehicle shows further signs of damage compared to what is indicated in the vehicle’s specs, the vehicle cannot be collected. Collecting it means accepting it as seen and liked and it will no longer be possible to report bodywork damage at any time after delivery.

Once the safety reset and the change of ownership have been taken care of, a notification will be sent to you that the vehicle is available with the details of the storage centre that will handle delivery. The purchaser must contact the centre and agree on a date and time for collection directly at the storage centre.

The car is delivered from one of our storage centres.

Once you have received the documents in digital format you can go ahead and activate your insurance coverage.

The documents will be initially sent by e-mail in digital format while the original documents will be send at a later date directly to the address supplied to Agency appointed by Ayvens to deal with the paperwork.

The payment can be made by bank transfer or via a Fiditalia loan.

The negotiation and the change of ownerwhip are taken care of without any physical contact with our operators and in a totally secure fashion.

If any breakdown or fault is uncovered it is essential that the vehicle be immediately stopped, in a safe situation, and call the roadside assistance at the toll free number 800 944.222. Failure to do so may mean forefaiting the standard guarantee.

Every purchase foresees a safety reset, which only entails the refurbishment of the components that guarantee the vehicle's safety. The car undergoes a painstainking inspection and where necessary the safety reset is carried out which involves: -Tyre replacement (with Performance category/2nd level): - If below the legal limit (1.6mm) - Depending on the season where legislation requires it -Servicing (if the warning light is on) -MOT if lapsed -Brakes (pads/disks) if worn to such an extent that the vehicle is not deemed roadworth -Mechanical/electrical check on any lit warning lights -Broken wing mirrors -Hanging body parts (i.e. a broken bumper that is about to fall off) -Broken lights -Sanitation with medical product as dictated by COVID procedure -Windscreen

Yes, you can put an option on the vehicle for 3 days by sending the purchase documentation. You cannot however book the vehicle by supplying an advance/downpayment.

The photographic book and the vehicle specifications match the actual conditions of the vehicle, meaning the state of the bodywork in which the vehicle is sold and delivered.

One can inspect the second hand vehicle at our storage centres. The appointment must be made directly with the sales rep during one of the hourly slots made available by the centre.

The purchase includes: 12 months standard full Easy Drive guarantee 12 months roadside assistance in the event of a breakdown 12 months replacement vehicle if work on the vehicle exceeds 8 hours Option of a Fiditalia loan Sanitisation and cleaning (interior and exterior) Safety reset Special consultants

The only official channels used by Ayvens are recognizable by the e-mail domain “aldautomotive.com” (eg used.web@aldautomotive.com) or by the telephone number 06.65685.

Beware of imitations and do not follow up on requests for a deposit or payment that you receive through unofficial channels (eg generic email address, web chat or other application or social media ...). To purchase, consult our showcase on Ayvens and, for any doubts, contact us on used.web@aldautomotive.com or at the dedicated number 800 654999.